Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Inkboard zwischen

Luka Nico Holtzmann, Holtzmann Automation

Hauptstraße 186, 77966 Kappel-Grafenhausen, Deutschland

(nachfolgend „Anbieter")

und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Studio").

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Tattoo- und Piercingstudios sowie selbstständige Artists. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB findet nicht statt. Ein Verbraucherwiderrufsrecht besteht daher nicht.

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich in Textform zu.

Der Anbieter stellt dem Kunden Inkboard als webbasierte Software zur Nutzung über das Internet zur Verfügung. Inkboard unterstützt Studios bei der Verwaltung von Anfragen, Kunden, Terminen, Formularen und weiteren betrieblichen Abläufen.

Eine Überlassung der Software zum dauerhaften Verbleib (Kauf) oder eine Installation beim Kunden findet nicht statt. Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung.

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif gemäß § 4 sowie nach der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf inkboard.tattoo.

Der Vertrag kommt durch die Registrierung eines Studio-Accounts und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Der Kunde sichert zu, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten zutreffend und vollständig sind.

Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 30 Tagen mit dem vollen Funktionsumfang des Tarifs Pro. Für die Testphase ist keine Angabe von Zahlungsdaten erforderlich. Die Testphase kann jederzeit und ohne Frist beendet werden; sie wird nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement überführt.

Die kostenlose Testphase wird je Kunde nur einmalig gewährt und steht nur beim erstmaligen Abschluss eines Abonnements zur Verfügung.

Inkboard wird in verschiedenen Tarifen angeboten, die sich in Funktionsumfang und Anzahl der nutzbaren Artist-Plätze unterscheiden. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Tarifinhalte.

Die Anzahl der aktiven Artist-Plätze ist je Tarif begrenzt. Wird die zulässige Anzahl durch einen Tarifwechsel überschritten, erhält der Kunde eine angemessene Frist, um die Anzahl aktiver Artists anzupassen. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist ist der Anbieter berechtigt, überzählige Artist-Zugänge zu deaktivieren. Die zugehörigen Daten bleiben dabei erhalten.

Ein Wechsel in einen höheren Tarif ist jederzeit möglich und wird sofort wirksam. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Bei einem Wechsel in einen niedrigeren Tarif können Funktionen entfallen; bereits erfasste Daten bleiben gespeichert, sind jedoch gegebenenfalls nur noch eingeschränkt oder lesend zugänglich.

Der Anbieter entwickelt die Plattform fortlaufend weiter. Er ist berechtigt, den Funktionsumfang zu erweitern oder in zumutbarem Umfang anzupassen, solange der vertragswesentliche Leistungszweck nicht beeinträchtigt wird. Wesentliche Einschränkungen des Funktionsumfangs werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt; § 16 gilt entsprechend.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese auszuweisen ist.

Die Vergütung ist monatlich im Voraus zu entrichten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde stellt sicher, dass die hinterlegten Zahlungsmittel gedeckt und gültig sind.

Befindet sich der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter nach vorheriger Ankündigung und angemessener Nachfrist berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren. Die Daten des Kunden bleiben während einer Sperrung erhalten. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Gründerpreis: Vergünstigte Konditionen der Pre-Launch-Phase („Gründerpreis") gelten für den Zeitraum, für den sie ausgewiesen sind. Der Anbieter teilt eine Änderung des Preises rechtzeitig vor Wirksamwerden mit; § 16 gilt entsprechend.

Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt werden, sofern bei der Buchung keine abweichende Laufzeit ausgewiesen wurde.

Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail) oder kann, soweit angeboten, über die Plattform erklärt werden.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor bei erheblichem Zahlungsverzug oder bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen § 7.

Der Kunde ist für die Inhalte und Daten, die er in Inkboard verarbeitet, sowie für die Einhaltung der für seinen Betrieb geltenden rechtlichen Vorgaben selbst verantwortlich. Inkboard ist ein Werkzeug zur Organisation und Dokumentation und ersetzt keine rechtliche, steuerliche oder medizinische Beratung.

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

a) Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sie nicht an Dritte weiterzugeben und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung bestehen. Für Handlungen der von ihm angelegten Nutzer (z. B. Artists) ist der Kunde verantwortlich.

b) die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu versenden und keine unzulässige Werbung zu verbreiten.

c) die datenschutzrechtlichen Pflichten gegenüber seinen eigenen Kundinnen und Kunden zu erfüllen, insbesondere die erforderlichen Informationen bereitzustellen und, soweit erforderlich, Einwilligungen einzuholen.

d) Alters- und Identitätsprüfungen selbst vorzunehmen. Die Funktionen zur Einverständniserklärung und zur Altersprüfung unterstützen den Kunden bei der Dokumentation. Sie können und sollen nicht überprüfen, ob ein angegebenes Geburtsdatum zutrifft, ob eine unterzeichnende Person tatsächlich erziehungsberechtigt ist oder ob eine Person bei der Unterzeichnung anwesend war. Die Prüfung von Ausweisdokumenten und die Entscheidung über die Durchführung einer Behandlung obliegen ausschließlich dem Kunden.

e) die von der Plattform erzeugten Auswertungen und Exporte vor ihrer Verwendung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Dies gilt insbesondere für den DATEV-Export, der eine buchhalterische Aufbereitung darstellt und keine steuerliche Beratung ersetzt.

Inkboard enthält Funktionen, die auf maschinellem Lernen beruhen, etwa die automatische Einschätzung von Anfragen sowie Antwortentwürfe. Diese Ergebnisse sind Vorschläge und Entwürfe.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung KI-generierter Inhalte. Der Kunde ist verpflichtet, entsprechende Inhalte vor einer Verwendung gegenüber Dritten – insbesondere vor dem Versand an eigene Kundinnen und Kunden – inhaltlich zu prüfen. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung gegenüber betroffenen Personen ist mit diesen Funktionen nicht bezweckt.

Inkboard kann auf Wunsch des Kunden mit Diensten Dritter verbunden werden, beispielsweise mit Google Kalender, Zahlungsdiensten oder Messaging-Diensten. Die Nutzung solcher Dienste setzt ein eigenes Vertragsverhältnis des Kunden mit dem jeweiligen Anbieter voraus und unterliegt dessen Bedingungen.

Verfügbarkeit, Funktionsumfang und Fortbestand dieser Dienste liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Entfällt eine Schnittstelle oder ändert ein Drittanbieter seine Bedingungen, kann die entsprechende Funktion eingeschränkt werden oder entfallen; eine Haftung des Anbieters hierfür besteht nur nach Maßgabe des § 15. Einzelne Integrationen können sich zudem noch in der Freigabe durch den jeweiligen Drittanbieter befinden und stehen erst nach deren Abschluss zur Verfügung.

Soweit der Kunde Funktionen für Gutscheine, Treuepunkte oder Belohnungen nutzt, tritt er gegenüber seinen eigenen Kundinnen und Kunden als Aussteller und Verpflichteter auf. Der Anbieter stellt lediglich die technische Verwaltung bereit und wird nicht Vertragspartner der Endkundinnen und Endkunden. Die Einlösung, Werthaltigkeit und steuerliche Behandlung ausgegebener Gutscheine liegen beim Kunden.

Versendet der Kunde über die Plattform Nachrichten an eigene Kontakte, ist er für die Zulässigkeit dieser Kommunikation verantwortlich, insbesondere für das Vorliegen erforderlicher Einwilligungen und die Beachtung von Widerspruchsrechten.

Der Anbieter stellt die Plattform mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns bereit und bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote wird nicht geschuldet, soweit sie nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Zeiten planmäßiger Wartung sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Ausfälle von Hosting- oder Drittanbietern, höhere Gewalt, Störungen des Internets). Planmäßige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass sich die Plattform in aktiver Weiterentwicklung befindet und einzelne Funktionen Fehler enthalten können. Der Anbieter behebt gemeldete Fehler in angemessener Frist. Der Kunde ist gehalten, betrieblich wesentliche Vorgänge nicht ausschließlich auf eine automatisierte Funktion zu stützen.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten, die der Kunde in der Plattform speichert (insbesondere Daten seiner Interessentinnen, Interessenten sowie Kundinnen und Kunden), im Auftrag und nach Weisung des Kunden. Der Kunde ist insoweit Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, der Anbieter Auftragsverarbeiter.

Die Parteien schließen hierzu einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Dieser regelt insbesondere Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sowie die technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Für die Verwaltung des Studio-Accounts und die Abrechnung ist der Anbieter eigener Verantwortlicher. Einzelheiten zur Verarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Soweit einzelne Unterauftragsverarbeiter Daten in Drittländern verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO.

Die vom Kunden eingestellten Daten bleiben seine Daten. Der Anbieter nutzt sie ausschließlich zur Erbringung der vertraglichen Leistungen.

Der Kunde kann seine Daten während der Vertragslaufzeit jederzeit über die dafür vorgesehene Exportfunktion in einem gängigen Format herunterladen. Der Kunde ist für die rechtzeitige Sicherung vor Vertragsende selbst verantwortlich.

Nach Beendigung des Vertrages werden die Daten des Kunden nach Ablauf einer angemessenen Frist gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sämtliche Rechte an der Plattform, ihrer Software, ihrer Gestaltung und den Marken des Anbieters verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit das in § 2 beschriebene Nutzungsrecht.

Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zurückzuentwickeln oder Dritten außerhalb des eigenen Betriebs zugänglich zu machen, soweit dies nicht gesetzlich zwingend erlaubt ist.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel nach § 536a Abs. 1 BGB wird ausgeschlossen.

Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

Der Anbieter kann diese AGB sowie die Preise mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung oder an eine geänderte Leistungserbringung erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Im Falle des Widerspruchs ist jede Partei berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu kündigen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.